معلومات عامة
ما هي تذكرتي؟
تذكرتي هي منصّة إلكترونية شاملة لبيع التذاكر، موجّهة للمجتمعات الناطقة بالعربية حول العالم. نوفّر حلولًا ذكية وسهلة لإصدار التذاكر والترويج للفعاليات، بما يشمل الحفلات الموسيقية، والمهرجانات، والمسرح، والعروض الثقافية وغيرها.
كيف يمكنني شراء تذكرة عبر تذكرتي؟
كل ما عليك هو زيارة موقعنا tzkrti.com، واختيار الفعالية التي ترغب بحضورها، واتّباع الخطوات لإتمام الحجز. سيتم إرسال التذكرة الإلكترونية إلى بريدك الإلكتروني بعد إتمام.
ما هي التذكرة الإلكترونية وكيف أستخدمها؟
هي تذكرتك الرقمية للدخول. تحتوي كل تذكرة إلكترونية على رمز QR يُمسح عند مدخل الفعالية. يمكنك عرضها من هاتفك أو طباعتها، كلتا الطريقتين مقبولة.
لم تصلني التذكرة، ماذا أفعل؟
تفقد في الايميل الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو الترويجية. لم تجدها؟ أرسل لنا على [email protected] وسنقوم بمساعدتك فورًا.
تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا دائمًا. راسلنا على [email protected] أو عن طريق زيارة مركز المساعدة.
او عبر الواتساب على الرقم: 500 800 567 970+
الجمهور
ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
نقبل البطاقات الائتمانية الرئيسية، Apple Pay، Google Pay، PayPal، وغيرها حسب المنطقة. جميع المدفوعات تتم عبر بوابات دفع آمنة.
هل يمكنني استرداد مبلغ التذكرة
جميع المبيعات نهائية قبل ٧ أيام من تاريخ الفعالية. يُمكن استرداد المبلغ فقط في حال تم إلغاء أو تأجيل الفعالية. لمزيد من التفاصيل، راجع [شروط الاستخدام].
ملاحظة: تُطبّق رسوم إلغاء بحسب قانون حماية المستهلك.
ملاحظة: يتم تطبيق رسوم إلغاء، وفقًا لقانون حماية المستهلك.
شروط استخدام Tzkrti.com
كيف يمكنني التواصل مع تذكرتي للحصول على الدعم؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم. نحمي خصوصيتك باستخدام تشفير ومعايير أمان معتمدة. يمكنك قراءة المزيد في سياسة الخصوصية.
الحساب والأمان – رمز OTP لا يعمل، ماذا أفعل؟
تحقق من عدم وجود أخطاء إملائية.
تأكد أن الرمز لم ينتهِ صلاحيته (عادة بين ٥-١٠ دقائق).
اطلب إرسال رمز جديد.
تحقق من اتصال الإنترنت لديك.
جرّب استخدام وضع التصفح الخاص (Incognito).
إفحص بريدك الإلكتروني ومجلد الرسائل المتأخرة.
جرّب جهازًا أو متصفحًا آخر.
لا يزال هناك مشكلة؟ تواصل معنا عبر [email protected]
كيف أتابع آخر الفعاليات؟
اشترك في النشرة البريدية لتصلك أخبار أحدث الفعاليات، أو تابعنا على صفحة الانستجرام لتبقى على اطلاع.
منظمي الفعاليات
كيف يمكنني بيع التذاكر لفعاليتي على تذكرتي؟
إذا كنت جديدًا على تذكرتي، يمكنك تعبئة [نموذج تنظيم الفعاليات]. بعد الموافقة، ستحصل على حساب خاص بك لإدارة فعالياتك مباشرة. بمجرد نشر الفعالية، سيتمكن الجمهور من شراء التذاكر من موقعنا.
هل يمكنني إنشاء فعالياتي بنفسي؟
نعم! بعد اعتمادك كمنظّم على تذكرتي، يمكنك إنشاء ونشر فعاليتك بشكل ذاتي دون الحاجة للاتصال أو المراسلة. فقط قم بتسجيل الدخول واتّبع خطوات إنشاء الفعالية.
ما نوع الفعاليات التي يمكنني إدراجها؟
حفلات موسيقية، مهرجانات، ورشات عمل، محاضرات، عروض مسرحية، عروض أفلام والمزيد. لا نسمح بالفعاليات التي تحمل محتوى مخالف للقوانين أو مسيء أو تمييزي. نحتفظ بحق إزالة أي فعالية لا تتوافق مع شروط الاستخدام.
هل يمكنني تخصيص إعدادات التذاكر (الفئات، الأسعار، المقاعد)؟
بالطبع. يمكنك إعداد فئات مثل Early Bird أو تسعير تدريجي، وحتى رفع خريطة جلوس مخصّصة. كما نوفر خيار البيع التسلسلي للتذاكر تلقائيًا عند نفاد فئة وبدء الأخرى.
[email protected] الى لائحتك الموثوق بها.
جديد! — تطبيق Tzkrti Scanner
يُعد تطبيق Tzkrti Scanner الطريقة الأسهل لإدارة دخول الحضور إلى الفعاليات التي تعمل عبر منصة تَذْكَرَتِي.
تم تطويره مع فهم عميق لمشهد الفعاليات في الشرق الأوسط، وهو مصمم للمنظمين وأصحاب الأماكن والمروجين الذين يبحثون عن تجربة دخول سلسة وموثوقة.
لاستخدام هذا التطبيق، يجب أن تكون مسجلًا كمنظم على www.tzkrti.com.
الميزات
وضع عدم الاتصال الموثوق (قريبًا): حتى إذا كان الاتصال بالإنترنت ضعيفًا أو غير متوفر في موقع الفعالية، سيستمر التطبيق في العمل. مثالي للمهرجانات والنوادي والأماكن الخارجية.
مسح سريع ومرن: قم بمسح رموز QR من التذاكر المطبوعة أو التذاكر الإلكترونية أو Apple Wallet أو Google Wallet أو التذاكر المعروضة على الهواتف الذكية — دون الحاجة إلى قوائم ورقية كبيرة.
رؤية فورية للفعالية: اطّلع بسرعة على بيانات الفعالية الأساسية مثل إجمالي عدد الضيوف المتوقعين، وعدد الحضور الذين تم تسجيل دخولهم، وعدد القادمين المتبقين.
مناسب للعمل الجماعي: يضمن التزامن المباشر بين الأجهزة أن يتمكن عدة أعضاء من فريق العمل من إدارة الدخول في الوقت نفسه دون أي ارتباك.
تحكم ذكي في الدخول: اسحب لرفض التذاكر عند الحاجة، مما يساعد في معالجة عمليات الاسترداد ومنع الاحتيال.
صلاحيات تفصيلية: يمكنك تحديد من في فريقك يمكنه عرض إحصاءات الفعالية، أو مسح التذاكر، أو تعديل قوائم الضيوف، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في إدارة الفعالية.